Suppression de compte et de données

1. Votre droit à la suppression

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte FENUA SIM ainsi que des données personnelles associées.

2. Comment demander la suppression

Pour demander la suppression de votre compte, envoyez un email depuis l’adresse associée à votre compte à :

contact@fenuasim.com

avec pour objet « Suppression de compte ». Merci d’indiquer le nom ou l’email utilisé lors de votre inscription afin que nous puissions identifier votre compte.

3. Données supprimées

À réception de votre demande, nous supprimons :

• Votre compte client et vos identifiants de connexion
• Vos informations de profil (nom, prénom, email, coordonnées)
• L’historique de navigation lié à votre compte

4. Données conservées

Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte lorsque la loi l’exige, notamment les informations liées aux commandes déjà passées (facturation, comptabilité), que FENUA SIM doit conserver pendant la durée légale imposée par les obligations fiscales et comptables applicables en France.

5. Délai de traitement

Votre demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Un email de confirmation vous sera envoyé une fois la suppression effectuée.

6. Contact

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@fenuasim.com.